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支持物联网的定位服务:获取数据以增强医院运营和患者护理

    与任何企业一样,医疗机构在做出有关机构绩效、患者满意度和长期规划的决策时依赖于分析数据。医疗机构必须从整个建筑、设施园区或医疗系统的不同流程和系统中收集数据,以获得必要的信息。这意味着收集有关设备资产、工作流程、患者/员工互动和安全合规性的全面洞察。让医疗保健人员兼顾患者的需求和手动文档的管理要求,这通常非常耗时,并且会受到人为错误的影响。
物联网
    实时定位系统(RTLS)利用支持物联网的设备在所有类型的医疗保健环境中自动收集有关医疗设备位置和使用情况以及员工和患者互动的数据。RTLS可以通过收集有意义的数据来帮助设施提高合规性报告、手部卫生、员工安全和短缺、工作流程和患者吞吐量。
 
    将RTLS数据与其他来源(如电子健康记录和计算机化维护管理系统)集成,可以在整个医疗保健企业中创建一个聚合信息池。管理员可以更全面地了解与日常操作和患者体验相关的活动和资产,同时医护人员可以重新获得时间来确定患者护理的优先级。这些数据可以帮助提供有关资产利用和临床工作流程的可操作见解,为医疗保健设施及其患者提供各种改进信息。
 
    定位医院资产
 
    确保设备的可用性对于提供优质的患者护理至关重要。资产经常会放错地方或无法及时找到,尤其是在较大的设施中,会中断护理并延迟结果。《护理时报》报道称,三分之一的护士在平均轮班期间花费至少一个小时来寻找泵、滴水架和患者监护设备等设备。
 
    RTLS可以减轻手动跟踪医院库存和监控资产的繁重和容易出错的任务。附在移动医疗设备上的支持物联网的标签允许具有定位系统的设施识别关键资源的确切位置和状况,减少对耗时的设备搜索的需求,并能够准确了解哪些资产是干净和可用的。工作人员可以在工作站和智能设备上远程查看医疗设备的位置。
 
    软件应用程序(RTLS的一部分)自动生成报告,通过支持物联网的徽章和标签显示设备的状态和可用性以及设备、患者和工作人员之间的交互。该信息有助于识别设备过剩、资产未使用或库存不足的部门,以确保供应库存反映每个部门的需求。
 
    RTLS解决方案还可以自动执行PAR级管理,以确保在需要时重新订购耗材。使用RTLS,工作人员可以快速准确地补充药房、储藏室和地板上的设备,以确保有必要的资源可用。
 
    实施CenTrak的实时定位系统后,南加州的一家急症护理机构将设备可用性和护理满意度提高了50%。过去,该设施的员工花费大量时间寻找设备,有时甚至将设备藏在地板上以确保可用性。一旦安装了RTLS来监控移动医疗设备的位置、清洁和维护,管理人员和工作人员就可以审查数据并缓解其设施内的工作流程瓶颈。这降低了资产损失率并提高了设备​​利用率。
 
    感染控制
 
    RTLS的另一个作用是提高员工的手部卫生依从性。在减少Covid-19和医疗相关感染(HAI)在员工和患者中的传播方面,洗手比以往任何时候都更加重要。在美国疾病控制中心报告说,1个多合31医院就诊的患者对任何一天至少一个HAI。虽然手动、直接观察只能捕获不到5%的员工手卫生事件,但RTLS集成电子手卫生合规监控系统可捕获所有手卫生合规机会。
 
    使用RTLS解决方案,该系统可以监控医护人员在进入和离开病房甚至病房时是否洗手,并具有子房间级定位精度机制。支持物联网的员工徽章与安装在洗手台或集成在肥皂/消毒剂分配器中的传感器安全通信,以自动收集洗手合规性数据,使医疗机构能够审核当前的卫生流程并发现合规性的违规行为。管理人员可以使用数据来指导和建议护理人员提高遵守率,以保持患者、员工和访客的健康。
 
    丹佛健康医疗中心是一家拥有555张床位的安全网医院,使用电子手卫生监测系统,将手卫生依从率提高了75%,并减少了可预防感染的传播。由于系统可以按部门、角色或个人捕获100%的手部卫生事件,医院可以全面审核卫生流程,以做出明智的操作变更,从而提高手部卫生合规性并提高患者安全。
 
    优化工作流程
 
    在改进工作流管理方面,RTLS提供的不仅仅是资产跟踪。支持物联网的系统还支持护士呼叫自动化系统和患者服务。了解患者和工作人员的实际位置是安全和效率的基础。
 
    定位系统通过使用支持物联网的设备提供有关患者等待时间的数据、监控设施内的患者位置并确定就诊时达到的里程碑,从而帮助改进工作流程。当一家西海岸医疗集团开设一家新的门诊设施时,该团队采用了RTLS并使用该系统来解决工作流程挑战。通过物联网设备收集的数据,临床团队可以了解设施资产并确定工作流程瓶颈,以便就定制流程做出更明智的决策,以提高质量护理和患者体验。
 
    使用RTLS优化临床工作流程可简化设施操作。例如,在工作人员在场时自动取消护士呼叫可以实现对患者护理的免提方法,同时确保准确记录响应时间和工作人员与患者互动的时间长度。通过改善患者体验和简化员工沟通,设施可以提高HCAHPS分数、加强患者护理、确保更好的结果并为员工提供更高的满意度。
 
    RTLS的未来
 
    COVID-19给医护人员、运营和财务带来的巨大压力促使管理员优先考虑易于安装的技术投资,这些投资已被证明有助于患者护理、减轻员工工作量并提高满意度。
 
    选择具有全面解决方案套件的RTLS合作伙伴,可以更轻松地将系统随着时间的推移扩展到设施运营的其他方面。对于许多医疗保健机构而言,在看到支持物联网的RTLS提供的洞察力并获得可观的初始投资回报后,鼓励医疗保健团队和领导层进一步开发他们的RTLS并在整个设施中扩展定位技术。

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