随着医疗保健行业继续从COVID-19大流行的危机阶段走出来，人员短缺是首要关注的问题。去年，注册护士的持续流动率已经增加了8%，最近的一项调查发现，由于倦怠和工作场所暴力，32%的护士目前正在考虑离职。这种流动水平增加了剩余员工的压力，降低了士气，并迫使医院限制患者护理。由于护士的平均年龄目前为57岁，预计这种短缺只会增加。减轻护士的工作量，特别是围绕非临床任务的工作量，并为团队配备最先进的工具，对于改善患者护理过程和提高员工满意度至关重要。医疗保健决策者必须考虑在医院中采用物联网和定位技术的新解决方案，以提供必要的支持，优化临床工作流程，并提供持续的企业可见性，以使员工和患者护理受益。

　　物联网对医疗保健的影响

　　为医疗保健专业人员提供企业可见性，以查看整个医疗保健设施中的所有移动部分（患者旅程、设备状态、员工更新以及每个人之间的交互方式），通过实时提供可靠且可操作的见解，确保日常运营顺利进行。这种可见性是通过医院中支持物联网的定位技术、徽章和标签实现的。随着智能技术的成功实施，医疗保健系统可以降低年度成本，更好地支持医疗保健专业人员，并协助满足患者不断提高的期望。医疗团队应该更聪明地工作，而不是更努力地工作。

　　物联网（IoT）在医疗保健领域的使用以惊人的速度发展，现在为行业提供企业解决方案。虽然实时定位系统（RTLS）以前提供大致位置详细信息，当今的医疗机构可以利用先进的支持物联网的徽章和标签来获取资产的实时情报，患者，和工作人员的精确位置.

　　人工智能、机器学习（ML）和物联网通过机器人流程和智能自动化取得的进步正在增强实时定位系统（RTLS）等系统提供的数据洞察力，这反过来又有助于设施更好地了解流程优化，从而提高效率和患者护理。世界各地的医疗机构都在利用这些技术来建设未来的智能医院，并增强患者和员工的体验。

　　面向临床工作流程的物联网

　　当RTLS解决方案得到正确实施时，它使医疗保健组织能够分析数据以找到优化资源的机会，例如利用洞察力根据一天中最繁忙的时间为部门配备足够的人员.医疗保健专业人员需要访问自动化工作流程的平台，以减轻手动文档的负担，这占用了患者护理的时间，并可能受到人为错误的影响。

　　为了推动医疗保健向前发展并转向智能解决方案，德克萨斯州卫生资源（THR）利用现有的建设项目创建了下一代无线系统，为工作流程自动化提供RTLS.该决策自动执行了非增值任务，并提供了有关运营改进的见解。通过自定义算法确定与患者护理、患者运输、患者流程和容量管理相关的所有任务的优先级，通过在高峰时段将100%的人力资源分配给关键操作，将管理任务分配给非高峰时段，从而提高效率。通过这些行动，THR报告第一年节省了100万美元，患者满意度和员工敬业度都达到了90%以上。

　　通过使用在患者登记时分配的支持物联网的徽章，先进的工作流程平台可以通过提供主动状态更新、估计等待时间、家庭短信警报和显示板上的员工视图来产生重大影响，从而提供易于阅读的每位患者旅程布局。例如，当患者从佛罗里达眼科专家的手术室被推出并转移到康复区时，工作人员可以实时看到转换并开始为下一位患者准备手术室。这可确保团队在同一页面上获得最新的可见性，以持续衡量交互并解决瓶颈。

　　面向资产管理的物联网

　　三分之一的护士报告说，在平均轮班期间至少花费一个小时寻找设备，从而夺走了宝贵的患者护理。这就是资产跟踪的用武之地。通过利用物联网技术支持的智能标签，RTLS提供实时房间和海湾级地图视图，列出医疗设备位置和详细的设备使用情况，并提供设备维护和清洁警报.一旦将资产管理标签放置在必要的设备上，工作人员就可以在几秒钟内查看设备的精确位置。

　　将所有移动医疗设备库存充足、清洁并在正确的位置提供对于提供及时和安全的护理至关重要。自动执行定期自动补货（PAR）级别的库存管理有助于确保始终有足够的库存随时可用。通过自动监控PAR水平，管理员可以准确衡量库存利用率，减少员工压力，因为持续的供应链挑战会影响医疗保健设施。

　　在收购其他医院的同时，皮埃蒙特医疗保健公司做出了战略决策，以标准化其支持物联网的企业定位服务，并优化其设施的资产管理流程。这一决定每年节省超过500，000美元，租金支出减少78%，员工满意度提高48%。该资产管理工具有效地解决了他们的设备分配和维护挑战，消除了患者等待护理所需的关键设备的时间，并减少了护士寻找设备所花费的时间。

　　用于员工和患者安全的物联网

　　随着医护人员继续为社区提供重症监护，他们也面临着自大流行开始以来日益严重的工作场所暴力。全国护士联合会最近报告说，自COVID-19开始以来，48%的护士面临更高的暴力，而医护人员因暴力相关伤害而失去工作时间的可能性是任何其他行业的四倍。

　　利用支持物联网的定位技术徽章的RTLS可以通过医院中具有成本效益的移动胁迫解决方案更好地保护和支持员工.当直接与员工徽章集成时，只需轻轻点击徽章上的按钮，就可以谨慎地触发实时胁迫通知，共享员工的精确位置。这可确保安全人员能够尽快提供帮助。实时地图视图、即时警报和位置更新为员工创造了一个安全的环境，提升了安全和安心的文化。

　　北卡罗来纳州的一家医院以前使用遍布整个校园的硬连线安装紧急按钮，知道它需要一种提供企业级覆盖范围的解决方案，以使安全部门能够响应确切的需求点。医疗保健系统立即转向完整，全面的RTLS部署，带有支持物联网的徽章.通过选择定位系统，员工现在可以在处于易受攻击的位置时立即发出警报，而不是等到事件发生后才能找到硬连线按钮。借助定位技术，可以更快地解决事件，或者可以完全降级和避免事件。

　　展望未来

　　随着物联网和定位技术在医疗保健和医院的不断发展，整个行业在利用这些产品的设施的临床和运营方面都取得了重大进展。选择具有一套全面智能解决方案的RTLS合作伙伴可增强技术的可扩展性，随着时间的推移，更容易在企业范围内扩展并进一步改善运营.对于许多医疗保健领导者来说，员工胁迫或资产管理只是他们使用实时定位系统进行数字化转型的开始。